FAQ
■ 젤램프 사용방법
아이네일 젤램프는 충전식 제품이 아닌 USB 전원 공급 방식 제품입니다.
USB 연결 후 본체에 있는 버튼을 누르면 작동이 되며, 1회 작동 시 1분 후에 자동으로 OFF 됩니다.
(버튼 2초 이상 클릭 시 약 2분 후 자동 OFF)
젤네일 경화 시 1~2분 정도 경화시켜주면 됩니다.
■ 오프라인 구매
아이네일의 모든 제품은 아이네일 공식몰 (www.inail.kr)에서만 구매하실 수 있으며,
별도의 오프라인 매장은 운영하고 있지 않습니다.
아이네일 공식몰에서만 제공되는 특별한 이벤트 및 혜택과 함께
온라인에서 아이네일를 만나보세요.
■ 배송기간
주문일로부터 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
상품 출고 시 송장 번호가 알림톡 또는 SMS로 발송됩니다.
모든 배송은 지역 택배사 사정과 천재지변으로 지연될 수 있습니다.
배송 폭주, 입고지연, 품절 등으로 인한 미출고 시 별도 안내 드립니다.
■ 주문 방법
아이네일을 처음 이용하시는 분이라면 우선 회원가입을 해주세요.
신용카드 및 신분증을 준비해주신 다음, 마이페이지 > 나의 네일로 들어가셔서 총 6장의 사진을 정성껏 찍어주세요.
사진촬영을 완료하셨다면, 스토어에서 마음에 드는 디자인을 선택해주시고 장바구니에 담은 다음, 결제까지 완료해주시면 고객님의 손톱 정보를 바탕으로 생산에 들어갑니다.
제품은 결제 후 2~3일 이내(영업일 기준)에 받아 보실 수 있습니다.
■ 제휴 및 인플루언서
제휴 및 인플언서분들의 참여를 기다립니다. 우선, 저희 아이네일을 사용해보시고 다음 단계에 대해 제휴 의사가 있다면
support@beautyid.io로 이메일 보내주세요. 내부에서 검토한 후 피드백 드리겠습니다.
■ 해외 배송 관련
준비중에 있으며, 곧 진행 예정입니다.
대한민국 이외의 지역에 거주하는 경우 support@beautyid.io로 문의주시면 메일링 리스트에 추가하겠습니다. 글로벌 배송기능 알림을 받아보세요.
■ 제품 교환 및 반품
제품에 100% 만족하지 않으셨나요? 상품을 받은 후 7일 이내에 support@beautyid.io로 연락해주시면 처리해 드리겠습니다.
모든 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 7일 이후에는 반품 또는 교환이 불가합니다.
■ A/S 관련
받아보신 제품이 고객님의 손톱에 맞지 않았나요? 아이네일의 적합성을 개선할 수 있도록 피드백을 보내주세요.
필요에 따라 재촬영 및 고객님의 손톱에 맞춰 사이즈를 재조정해드리겠습니다.
support@beuatyid.io 이메일로 사진과 함께 보내주세요.
■ 사진촬영
저희 아이네일의 사진촬영 서비스는 3D 네일 형상을 측정하기 위해 8.6cm X 5.4cm 표준크기의 플라스틱 카드가 필요합니다.
신용카드, 신분증(주민등록증, 운전면허증), 대학교학생증(결제가 가능한 체크카드), 지하철 정기권 등 사용 가능합니다.
취급하지 않는 카드는 명함, 종이조각 등 입니다.
또한, 사진 촬영시 개인정보가 보이지 않도록 주요한 정보는 가려서 업로드 해주시기 바랍니다.
고객님의 소중한 손톱정보는 안전하게 보관합니다. 그러나 민감한 개인정보 유출에 관해서는 신경써주시길 간곡히 부탁드립니다. 감사합니다.
■ 제거방법
제품에 동봉된 우드스틱을 리무버에 적신 후, 손톱 가장자리부터 중앙 방향으로 부드럽게 밀면서 제거하면 손톱의 손상을 최소화 할 수 있습니다.
더욱 부드럽게 저게하시려면 손을 따듯한 물에 담그거나 젤 가장자리를 따라 로션을 발라주세요.
젤 아래에 베이스 코트를 사용한 경우, 매니큐어 리무버로 남은 잔여물을 제거해줍니다.
■ 손톱길이
아니요. 그렇지 않습니다.
아이네일 제품은 60% 경화된 부드러운 제형이라 손톱 길이를 넘어서는 착용할 수 없습니다.
젤을 손톱에 붙이고 나면 네일파일 혹은 손톱깎이로 정리하거나 모양에 맞게 다듬고 UV 램프에 1~2분 경화 후 네일파일로 마무리 해서 사용합니다.
■ 아이네일젤 재사용 가능여부
한 번 사용한 젤네일은 재사용이 불가능합니다. 아이네일젤은 한 번 부착하고 UV램프로 경화 후에는 손톱에 다시 붙일 수 없습니다.
■ 구성품 설명
아이네일젤 10개의 기본 구성 이외에도 10개의 추가 젤을 포함한 이유는 대부분의 고객님들이 만일을 대비하여 추가 여유분이 필요하다는 의견을 반영하여 기본 구성품에 10개를 추가하였습니다.
■ 제품 구성
아이네일 제품 구성은 20개의 젤 (10개 x 2 Set), 설명서, 프렙패드와 네일파일이 포함되어 있습니다.
아이디젤 본품은 손을 펼쳤을때와 같이 왼쪽 Pinky Nail(새끼 손톱)부터 ~ 오른쪽 Pinky Nail(새끼 손톱) 순서로 구성되어 있습니다.
■ 제품 보관방법
사용하고 남은 젤은 상온 20도~30도에서 보관해주세요.
직사광선을 피해 그늘진 곳에 보관해야하며, 더 낮은 온도 (20도 이하)에 보관하면 일시적으로 딱딱해질 수 있습니다.
그럴 경우, 적용하기 전에 손으로 시트를 잡고 손의 온기로 10여분간 젤을 따듯하게 녹여주세요.
* 젤은 햇빛에 노출되면 굳을 수 있습니다.
오직 나만을 위한 네일.
